点晴MIS信息通手机APP登录时提示身份验证不合法，如何解决？

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【学霸】猪啊 2018-04-17 09:31:55

手机APP登陆提示访问不合法一般是咋回事？

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:32:18

首先，必须确保贵单位是点晴MIS信息通手机APP的付费用户，点晴MIS信息通是付费系统，不支持点晴免费OA用户直接使用，点晴系列软件中只有OA是免费的，其余系统：即时通讯系统IM、其余资源管理系统ERP、客户管理系统CRM、港口管理系统PMS等都是付费的。

如果是付费单位，那么：

1、注销手机APP，重新登录即可，这是系统安全性保护措施；

2、如果注销后重新登录还是提示验证不合法，那么应该是手机时间与OA服务器时间偏差很大，一定有一个时间设置有问题，检查手机和OA服务器时间是否正确，将两个的时间都设置为正确的时间后，应该就可以正常登陆使用了。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:32:35
验证不合法，说错了。

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:32:43
注销，重新登录即可。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:33:04
好的，我 试下。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:34:45
刚试了下还是有这提示。

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:35:26
所有人都这样？还是个别人？如果所有人都这样，那就是OA服务器没有升级到最新版。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:35:36
个别，其中一个人在苹果6上面有这问题。

【管理员】点晴客服 2018-04-17 09:40:47
注销登陆还是提示不合法？ 另外APP不支持国外使用。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:41:30
还是提示不合法。

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:41:40
在国外使用！？不支持在国外使用，身份验证时，要求确保手机与OA服务器时间一致。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:41:53
那如果人在国外咋弄？

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:42:19
手机APP在国外用不了，在手机上用WEB方式登录。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:42:45
那如果在国外，手机时间调整跟服务器一样能登陆吗？

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:43:41
应该也用不了，手机会自动校时，一校时还是会提示身份验证不合法。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:44:31
手机时间可以手动设置的。

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:44:57
设了也没用，手机和基站身份验证首先就是自动校验时间。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:45:29


【群主】点晴客服 2018-04-17 09:45:53
这台手机在国外使用？

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:46:07
有时在国外。

【群主】点晴客服 2018-04-17 09:46:36
以后会优化这个验证方法。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:46:51
好的，希望早点优化。

【学霸】猪啊 2018-04-17 09:47:55
是时间的问题，现在把时间调整下可以登陆了。

管理员后续补充：

最新版点晴MIS信息通已经解决此问题，将点晴MIS系统和手机APP升级到最新版即可：
http://u.oa22.cn

该文章在 2019/2/25 16:36:57 编辑过