一个关于工作流审批无法正常进行的咨询回复

---

咨询用户 18:33:06 
你好，请教个问题吗，我的固定流程设置后，为什么一个部门员工填写的借款申请单会流转到所有的部门呀？

点晴客服 18:33:50 
是不是没有设置申请人范围、或者是岗位设置有误？
所有岗位应该按照实际业务设置，每个岗位都必须只有一个明确的上级主管：

在设置岗位的时候，除了基层的岗位外，正常而言同一个岗位应该只有一个人，否则就会出现多头管理的情形，但在实际的业务中可能会有这种情况，例如某个车间的班组共有三个班长，大家轮流日班、中班、夜班排班管理；但更多的时候其实是有分别的，例如两个人都是采购部的主任，但一个负责仓库管理、一个负责物料外购管理，如果都给他们归到采购部主任这个岗位时就会出问题，仓管员的请假申请会同时发送到负责仓库管理和负责物料外购管理的两个主任那里。所以这时候应该将班长和主任都分别按照他们实际负责的职能或顺序命名为：车间甲班班长、车间乙班班长、车间丙班班长；采购部仓管主任、采购部采购主任，这样就可以实现精确的上下级关系了。

 

咨询用户 18:41:50 
设置的时候试过了，如果选择直接上级主管，单据就找不到了，不知道流转到哪了，如果按岗位选择，就会流转到所有部门，比如流程设置为： 申请人--副总经理-财务总监，单据就会跑到，只要是副总的 都会收到。

点晴客服 21:24:04 
副总这个岗位同时有几个人吗？那当然会收到啊，因为他们就是这个岗位的啊。
正常情况下应该分开的，这几个副总不应该同时是几个人的共同上司，这是岗位设置有问题造成的，正常而言，所有人都应该只有一个直系上司，所以应该按照他们分管的部门，分别设置为：生产副总、品控副总、财务副总、销售副总。。。。。，不应该笼统归到副总岗位。
这也是为什么你选了直属上级主管的时候不知道审核跑到哪里的原因了。

该文章在 2013/3/19 0:45:27 编辑过